Als Business Analist binnen coeo speel je een sleutelrol in het optimaliseren van processen, data-gedreven besluitvorming en de verdere digitalisering van onze organisatie. Je opereert op het snijvlak van Operations, IT en Finance en draagt actief bij aan onze ambitie om een AI-gedreven, toekomstbestendige organisatie te bouwen.

Je vertaalt businessvraagstukken naar concrete analyses, inzichten en verbeterinitiatieven, en zorgt ervoor dat deze daadwerkelijk worden geïmplementeerd.

Wat ga je doen?

• Analyseren en optimaliseren van incassoprocessen (pre-legal, legal en post-legal)
• Identificeren van performance drivers (bijv. inningspercentages, contactratio’s, cost-to-collect)
• Ontwikkelen van dashboards en managementinformatie
• Vertalen van businessbehoeften naar IT requirements (bijv. voor systemen en AI-oplossingen)
• Initiëren en begeleiden van verbeterprojecten (lean / continuous improvement)
• Ondersteunen bij portfolio-analyses en pricing (bijv. forward flow, NPL-portefeuilles)
• Stakeholdermanagement richting Operations, IT, Finance en MT

• HBO/WO werk- en denkniveau (bijv. Bedrijfskunde, Economie, Data Analytics)
• 3–7+ jaar ervaring als Business Analist (ervaring in incasso, fintech of financiële dienstverlening is een sterke pré)
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met data (Excel, Power BI, SQL is een pré)
• Ervaring met procesoptimalisatie (Lean, Six Sigma is een pré)
• Vermogen om complexe materie eenvoudig te vertalen naar actiegerichte inzichten
• Proactieve, zelfstandige en resultaatgerichte mindset

• Wij bieden een uitdagende functie bij één van de snelst groeiende fin-tech organisaties
• Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
• Informele werksfeer met korte lijnen